Soluciones de Gestión Comercial

crm

excelia ofrece soluciones CRM dirigidas a los departamentos comerciales, marketing y atención al cliente de la empresa que ayudan a fidelizar y fortalecer las relaciones con el cliente. Son herramientas ágiles, flexibles, fáciles de implementar y totalmente integrables con otras soluciones, de forma que toda la organización trabaje sobre un único sistema de información y obteniendo conocimientos clave para la toma de decisiones.

CRM es una herramienta perfecta para administrar, automatizar y personalizar las relaciones con nuestros clientes actuales y futuros clientes potenciales.

El resultado es una organización conectada, colaborativa e integrada, un cambio en el enfoque de la gestión de clientes al integrar ventas, marketing,  servicio de atención al cliente y el análisis.

Por ello, la incorporación de estas soluciones a las empresas ayudan a establecer relaciones estrechas con el cliente, conocer y entender sus necesidades, e incluso, anticiparse a las mismas lo que supone una ventaja competitiva que permitirá a la empresa obtener ratios más amplios de rentabilidad.

Microsoft Dynamics CRM permite acortar los ciclos de venta, aumentar la tasa de cierre, mejorar la planificación y administración de ventas, administrar las oportunidades de manera eficaz, simplificar la administración de cuentas e impulsar la productividad del equipo de ventas. Se puede integrar con Microsoft Office y Microsoft Outlook para aumentar su productividad y automatizar flujos de trabajo.

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